黑白讀

信用卡自卡債風暴後，在普遍大眾的眼中一直被視為不良的理財工具，而隨著民眾對刷卡消費的改觀和銀行歷經風暴後的檢討，近年來我們可以發現銀行的廣告已轉為較感性的形象以改變大眾印象。這次想分享的即是國泰世華信用卡，以「國泰世華信用卡　你的生活記憶卡」為標語拍出一系列的廣告。

下午茶篇

電影篇

高爾夫球篇

在眾多銀行廣告當中，大多以「正向、溫馨和激勵的故事」來表達，最具知名度的當屬大眾銀行的形象廣告－－夢騎士、母親的勇氣和馬校長的合唱團，其他的銀行廣告也大多如此。但特別的是，國泰世華除了高爾夫球篇之外，其餘兩篇皆以失戀後的男女及愛情的遺憾來表達，相較於其他同業廣告可說是反彈琵琶。

從廣告劇情中我們可以發現，國泰世華此次的訴求對象為年輕上班族和商務人士，若再更細分推斷的話，應該是年輕的女性上班族群。主要根據在於，國泰世華的優惠方案是從下午茶、看電影、屈臣式等購物、悠閒娛樂方面，這些女性較常消費的事物著手。在廣告劇情方面，則是著墨在愛情和男女關係方面，這些也較容易打動女性觀眾的心。

來源－國泰世華

另外，我認為廣告中成功的部分在於──它確實地結合訴求，並且柔化了品牌。

不管是高爾夫球、下午茶或看電影，這些買一送一或折扣優惠都是該訴求對象的日常生活消費，廣告也以此緊緊扣住「你的生活記憶卡」為主軸，並且劇情結尾皆以“存下了○○的記憶”做結束，達到了生活記憶卡的訴求──每筆刷卡記錄，都是每一刻的生活記憶。

而相對於其他廣告，國泰世華的廣告在尾末僅提出優惠方案和新戶滿額贈品，因此並不會讓觀眾在看完感性廣告後，還得接受生硬的數字、利率優惠等專業術語（參照那些年之後，還留下了什麼），完全始於感性，終於感性。

在個人想法上，儘管認為國泰世華這樣子的廣告劇情的確有別於其他廣告，但我想應該還是從「正向、美好」的方向著手，創造出「消費 ＝ 快樂回憶」比較好，讓消費者在消費時透過劇情與品牌的連結以增進刷卡消費的意願。例如下午茶篇可以改成女主角在大吃甜食時，還有另一位女性朋友的陪伴，再打出「買一送一，有你真好」的標語等等，以上這些純屬個人一點小建議。不過我想，此次切合目標族群的優惠、廣告中遺憾卻美好的劇情，這些就足以打動許多人的心了。

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